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而电脑中的硬盘因其存储数据的便利性、稳定性、vns85978威尼斯城官网:容量大等特点,联想公司是世界知名的电脑的电脑生产、研发和销售企业



信息化时代的到来,让信息存储的方式越来越依靠电子媒介,而电脑中的硬盘因其存储数据的便利性、稳定性、容量大等特点,一向是人们存储信息的重要手段。很多人都会将工作与生活中产生的文件、资料等数据,存放在电脑硬盘中。  一个现实的问题是:一旦因电脑硬盘存在质量问题而导致损坏,即便在保修期之内可以免费更换硬盘,用户是否能够通过电脑生产厂商,方便地取回损坏的硬盘中存储的相关数据呢?  因工作需要,陈虹(化名)购买了联想Thinkpad
X200型号的笔记本电脑作为日常办公使用。然而电脑买了不到一年,陈虹发现电脑的硬盘“罢工”了。  “电脑突然就无法开机了,后来检测发现,是硬盘损坏导致的。”陈虹说,“我工作以来七八年的数据都存在这台电脑里,现在因为硬盘损坏无法开机,什么都做不了,数据也取不出来。”  这个问题,给陈虹带来了不小的困惑。  恢复数据需另交2600元  陈虹告诉法治周末记者,因为听说用电脑硬盘来存储数据是最安全的,便将自己工作中积累的文件资料以及一些个人生活中的照片等数据,都转移到了这台电脑的D盘中,自己也没有备份。可没想到的是,刚买没用满一年的电脑,硬盘就损坏了。  “发生损坏后,单位的技术人员帮我与联想公司方面进行了沟通,联想公司表示因为在保修期内,可以免费更换硬盘,但需要将目前的旧硬盘回收。”陈虹说。  而至于旧硬盘中存储的数据,陈虹说,联想公司方面表示可以找联想维修站进行数据恢复,不过因为涉及到打开硬盘进行维修,需要另外缴纳2600元的数据恢复费用。  “一台电脑也就几千元,2600元再加点钱都可以买一台新电脑了。”这个价格让陈虹觉得无法接受,“我问了其他电脑维修站进行数据恢复的费用,给我的报价基本都是800元,但我要是找了别的地方维修,这次硬盘损坏就没法享受联想更换硬盘的保修服务了,还需要我自己单独花钱购买硬盘更换。而这样算来,与在联想维修站花费2600元进行数据恢复的价格差不多。”  最终,陈虹还是通过联想的保修政策免费更换了硬盘,也没有进行数据恢复。不过陈虹心中仍然存在疑虑和担忧:“更换硬盘后,原先损坏的硬盘就被联想公司收回了。不过那个硬盘中仍然是存有数据的,通过一些技术手段肯定能够恢复,联想这样回收后,硬盘中存储的数据会不会有泄露的风险呢?”  就陈虹所遇到的问题,法治周末记者致电了联想thinkpad笔记本电脑客服,所获得的答案与陈虹得到的回复相同:在保修期之内的硬盘发生损坏,联想方面可以免费更换硬盘,并且旧硬盘需要回收;至于旧硬盘中的数据,如果需要的话,可以在联想维修站另付费进行数据恢复。  而关于数据恢复的具体情况,法治周末记者联系了一家联想公司官方授权的维修站。维修站的工作人员表示,联想电脑的原装硬盘发生损坏需要进行数据恢复的,如果不拆开硬盘导出数据,收费为1100元;而如果硬盘损坏情况较为严重,需要拆开硬盘恢复数据的话,收费为2600元。  而且由于技术原因以及硬盘物理损坏情况的不同,数据也无法保证能够100%得到恢复,只能保证尽量去做。  联想维修站的工作人员告诉法治周末记者:“数据恢复工作并不是维修站自己能够进行的,需要将硬盘送到与联想合作的国家信息中心,才能进行数据恢复。而如果用户只需更换硬盘、不用恢复数据的话,联想公司对于回收的旧硬盘,会销毁其中的数据。联想非常重视用户的数据安全。”  恢复数据是附随义务  在保修期之内,因硬盘质量问题导致的消费者数据丢失,消费者是否有权利找到联想公司要求取回数据?联想公司是否有义务为消费者免费进行数据恢复呢?  北京志霖律师事务所、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领表示,硬盘中的数据涉及到消费者的多项权利,比如对于硬盘中的作品享有著作权,对于其中存储的聊天记录、通讯录、照片等享有隐私权,对于这些数据本身,消费者也享有所有权。商家按照三包规定更换新盘时,应该把其中的数据归还给消费者。

信息化时代的到来,让信息存储的方式越来越依靠电子媒介,而电脑中的硬盘因其存储数据的便利性、稳定性、容量大等特点,一向是人们一向是人们存储信息的重要手段。

我们每天都在使用电脑,用于存储、备份资料的硬盘就像是每一台电脑的大脑,一旦突发故障,硬盘里的珍贵资料很有可能将永远没有机会重见天日。福州消费者陈女士近日碰上了这样的烦心事:自己的联想Thinkpad笔记本电脑在保修期内因产品质量问题造成了硬盘损坏,同时,自己的重要资料也受损,但联想售后仅提供硬盘本身的保修,而比硬盘贵上好几倍的数据恢复却不在保修之列。

使用不到一年的联想ThinkPad电脑硬盘突然罢工,拿去维修被告知可以更换新硬盘,但恢复数据要另交2000多元钱,而且更换电脑硬盘还要同时上缴旧硬盘,如被别家开盘恢复数据,还不能换硬盘。用户陈小姐对于自己的遭遇很是纠结,她表示,工作9年的信息数据恢复还是不恢复是一个很大的问题。那么,陈小姐究竟有没有权利拿回自己的数据?厂家此种做法究竟是无奈还是侵害用户权益?就此本报记者采访了北京志霖律师事务所副主任、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领

联想公司是世界知名的电脑的电脑生产、研发和销售企业,它是全球最大的PC电脑生厂商,其销量一直处于全球领先地位,联想电脑的品牌得到消费者的一致认可,那么联想电脑价格是多少呢,联想笔记本有何优点,下面小编就来给大家介绍下吧。

作者:李含 蔡长春

电脑保修:硬盘和数据只能二选一

联想电脑三包侵犯消费者权益,属霸王规定

联想公司是世界知名的电脑的电脑生产、研发和销售企业,它是全球最大的PC电脑生厂商,其销量一直处于全球领先地位,联想电脑的品牌得到消费者的一致认可,那么联想电脑价格是多少呢,联想笔记本有何优点,下面小编就来给大家介绍下吧。

信息化时代的到来,让信息存储的方式越来越依靠电子媒介,而电脑中的硬盘因其存储数据的便利性、稳定性、容量大等特点,一向是人们存储信息的重要手段。很多人都会将工作与生活中产生的文件、资料等数据,存放在电脑硬盘中。

陈女士告诉记者,自己使用的是一台联想Thinkpad笔记本电脑,尚在一年保修期内,出了问题以后,联想售后维修中心答应免费帮她更换一个新硬盘,但是得知更换新硬盘后,陈女士存在旧盘里的资料将无法找回,她犹豫了。工作人员表示,要恢复旧盘里的数据,需要陈女士自己垫付2600元的数据恢复费用。

记者:坏盘里的数据是属于消费者的,即便换新盘,是不是也应该把旧盘及其中的数据资料归还给消费者。对于消费者而言,有没有权利拿回自己的数据呢?

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一个现实的问题是:一旦因电脑硬盘存在质量问题而导致损坏,即便在保修期之内可以免费更换硬盘,用户是否能够通过电脑生产厂商,方便地取回损坏的硬盘中存储的相关数据呢?

记者通过拨打联想4001006000售后客服热线,联系到了一位负责售后咨询的王姓工程师,对方表示,服务站主要负责电脑硬件的维修,对硬盘中的数据文件没有恢复的义务,恢复需要缴纳相关费用。如果是一般的故障,通过软件维修即可,费用大概在四五百元,但是需要开盘维修的,费用则比较贵,要两三千元(开盘会对硬盘造成物理损害)。如果客户自行通过其他第三方维修公司开盘恢复数据,则硬盘将不能再享受免费更换的保修服务。

赵占领:消费者对于旧硬盘及其中的数据均享有所有权。如果硬盘并非消费者人为原因损坏,且在三包期限内,商家应按照三包规定进行更换,但是无权收回旧硬盘。因为,消费者购买产品后,不管三包期内还是三包期外,对于所购产品及其零配件、部件消费者都拥有所有权,并有权对其占有、使用、收益、处分。商家在售后服务条款中规定更换时收回旧产品或者配件,这是一种典型的霸王条款,违反了《物权法》和《消费者权益保护法》的规定,侵犯了消费者的所有权、选择权和公平交易权。2012年中国消费者协会曾公开批评苹果公司的类似霸王条款,并要求工商部门进行处罚。

联想电脑价格是多少

因工作需要,陈虹(化名)购买了联想Thinkpad
X200型号的笔记本电脑作为日常办公使用。然而电脑买了不到一年,陈虹发现电脑的硬盘“罢工”了。

两难选择:最终受损失仍是消费者

硬盘中的数据涉及到消费者的多项权利,比如对于硬盘中的作品享有著作权,对于其中存储的聊天记录、通讯录、照片等享有隐私权,对于这些数据本身,消费者也享有所有权。商家按照三包规定更换新盘时,应该把其中的数据归还给消费者。

联想电脑价格主要是根据其配置型号俩决定的,然而联想电脑又分为联想台式电脑。联想一体机、联想笔记本电脑,其中联想台式电脑的价位大概在2000-1W元之间不等们需要看具体的配置如何,联想一体机的价位大概在4000-10000元之间,CPU配置较高或者拥有触控功能的一体电脑价格会相对高些,而联想笔记本是联想的主打产品之一,目前众多系列,其价位在2000-1.5W元不等,目前市场上的主流配置的联想电脑大概在5000元左右,高端商务旗舰电脑则需上万元,用户可以自由选择自己想要的配置。

“电脑突然就无法开机了,后来检测发现,是硬盘损坏导致的。”陈虹说,“我工作以来七八年的数据都存在这台电脑里,现在因为硬盘损坏无法开机,什么都做不了,数据也取不出来。”

联想的规定让陈女士陷入了两难。据了解,联想售后维修中心给陈女士开出的2600元硬盘开盘恢复数据的价格比市面上同类服务价格高出不少。当记者提出能否先对旧硬盘进行认定可享受保修服务之后,陈女士再找第三方维修机构对硬盘开盘进行数据恢复,取回数据之后再把硬盘交还给售后维修中心进行保修。联想方面对此予以了否决。

记者:很多消费者质疑,付费就可以恢复数据,说明是有这个技术实现恢复的,而且更换电脑硬盘还要同时上缴旧硬盘,如被别家开盘恢复数据,还不能换硬盘,诸多限制没有公平可言。那么,您是否也认同这个说法,是否侵犯了消费者权益?

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这个问题,给陈虹带来了不小的困惑。

硬盘一旦出现了问题,电脑在保的前提下,要么花更多的钱找回硬盘里的数据,要么遗弃数据选择商家提供的保修服务,实际上都是消费者的损失。

赵占领:这种规定应该是无效的,只要产品损坏并非消费者原因所致,商家即应承担三包义务,更换新产品,并且无权收回旧产品。对于产品中的数据,有恢复能力却不恢复,且禁止消费者选择其他第三方进行开盘恢复,旨在强迫消费者通过其恢复数据并收取高额费用,这显然侵犯了消费者的自主选择权。况且,旧产品的所有权属于消费者,消费者有权自行支配,包括选择第三方进行开盘恢复其中的数据。

联想笔记本有何优点

恢复数据需另交2600元

记者通过网上查询发现,不少消费者都遇到过类似陈女士这样的问题。上海的贺小姐,她的联想笔记本电脑也遭遇了类似的问题,平时的学习作业文件,出游的风景,两年多的记忆都在里面。面对高额的数据恢复费用,最终她还是以放弃硬盘资料为代价,接受联想提供的免费更换硬盘服务。此外,据经济之声《天天315》此前报道,上海的王先生,笔记本电脑硬盘在离保修到期还有6个月时出现故障,因很多数据和文件还在硬盘里,厂家特约维修店同意保内硬盘可换新,当王先生花费1500元拆盘拷数据后,维修店拒绝换新……

更新“三包”规定加强数据保护,呼吁联想做出表率

1、APS硬盘防

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